Em chào các anh chị.

Em có mua 1 thẻ học trực tuýến 3 năm truớc của smartcom , trị giá 720.000 vnd.

Do bây giờ mới có thời gian để học và sử dụng thẻ, nhưng khi em nhập mã PIN thì liên tục nhận thông báo là thất bại. Em cũng không tìm đuợc đường dẫn nào hỗ trợ cho nên em vào đây đẻ hỏi.

Em có thể cam đoan mã PIN của em chưa 1 lần đựoc sử dụng ( vì bây giờ em mới cào). Vậy anh chị cho em hỏi, lí do của việc không nhập đuợc mã PIN là gì không ạ? Liệu có phải thẻ mua quá lâu rồi mà giờ mới sử dụng thì không đuợc không ạ ? Em không thấy trên thẻ có hạn dùng.

Em cảm ơn anh chị