- Cách nạp thẻ: Bạn đăng nhập vào trang web, sau đó vào phần Nạp thẻ (góc trái giao diện) và nhập mã PIN (mã thẻ xuất hiện bên dưới lớp tráng bạc mà bạn phải cào ra mới nhìn thấy được) vào phần "Mã thẻ".

- Cách tính phí: Hệ thống của chúng tôi sẽ tự động trừ tiền tương ứng với khóa học bạn tham gia. Hiện tại khóa học General English (Tiếng  Anh tổng quát) có học phí rẻ nhất, 5.000/ngày. Các khóa học khác: 10.000/ngày. Bạn có thể học bao nhiêu khóa, bao nhiêu thời gian là tùy thích, và hệ thống chỉ trừ tiền 1 lần/1 khóa/1 ngày.

Ngoài ra, khi học tập tại Smartweb, bạn còn được hỗ trợ trực tuyến từ 8h00 - 21h30 hàng ngày bới các hỗ trợ viên trực tuyến trong phòng chat khóa học.